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ミステリーショッパー

2011年03月10日(木)
なんだかすごいミステリーショッパーの案件に当選した。

今まで、飲食店やバラエティショップ、
ファストフード店、アイスクリームショップ、モデルハウスなど、
いろいろな覆面調査に参加してきたけれど、
こんなところははじめてだ~。


そこは、
某テーマパーク。

接客が行われるところはどこでもミステリーショッパーが入る可能性があるんだね。
当たり前のことだけど、
こんなところでも覆面調査を取り入れてるんだ~と驚いた!!

でも、
積極的にミステリーショッパーを取り入れている企業って言うのは、
接客サービスの向上を目指しているということですよね。

以前、このテーマパークに行った事がありますが、
スタッフの皆さんはとても親切だったという印象を持っていますが、
それよりももっと良いパークにしようという思いを持っているのかと思うと、
なんだか、勝手に好印象を持ってしまいます(笑)
(いかん、いかん、先入観をもってはいかん(^^;))

まだ詳しいことは何もわかっていないのですが、
どんなことをするのか、
どんなところを見るのか、
ちょっとワクワク、ドキドキしちゃいます。


楽しみながらもしっかりと調査してきたいと思います。

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